압박면접답변 : 조직에서 지원자님이 갈등을 겪은 사례에 대해 이야기 해보세요.

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면접관은 이 질문을 사용하여 갈등 해결 능력을 평가하고, 직장 갈등을 전문적이고 효과적으로 관리할 수 있는지 판단합니다. 이 질문에 대답할 때, 여러분이 좋은 의사소통자이고, 좋은 청취자이며, 상호 수용 가능한 해결책을 찾을 수 있다는 것을 보여주는 것이 중요합니다.

 

예시 답변:

'이전 역할에서, 저는 문제 해결에 다른 접근 방식을 가진 동료와 프로젝트를 수행하고 있었습니다.

우리는 그 프로젝트를 완성하는 최선의 방법에 대해 의견 충돌을 일으켰습니다.

저는 제 동료와 우리의 차이점을 논의하기 위해 회의 일정을 잡았고 그들의 의견을 들었습니다.

그리고 나서 저는 차분하고 전문적인 방식으로 제 관점을 설명했습니다.

우리는 공통점을 찾을 수 있었고 두 가지 접근 방식을 모두 통합한 솔루션에 동의했습니다.

프로젝트가 끝날 때까지, 우리는 서로에 대한 상호 존중과 우리의 업무 스타일을 발전시켰습니다.'

 

참고: 이 질문에 답할 때는 충돌을 긍정적으로 처리하는 능력을 보여주는 예를 선택하는 것이 중요합니다. 부정적인 결과를 초래하거나 인신공격 또는 비전문적인 행동을 수반하는 충돌에 대해 논의하지 마십시오. 또한 기밀을 유지하고 이전 조직에 대한 민감한 정보나 기밀 정보를 공유하지 마십시오.

 

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